SPEAKABLE CENTER
English learning, designed with more structure.
Clear policies for learners and families
Student Policies
English
The following policies apply to all learners at Speakable Center and are intended to promote a professional, respectful, and results-oriented learning environment.
1. Discipline and conduct
- Maintain a professional attitude and demonstrate steady effort each week.
- Attend all scheduled sessions punctually and provide advance notice of any absence.
- Treat others with respect and keep classroom discussion on topic.
- Use English as the primary language of instruction and interaction.
- Set mobile devices to silent and use them only when required for the activity.
2. Study and practice
- Complete assigned practice and homework and submit by the stated deadlines.
- If you cannot meet a deadline, inform the teacher or the center in advance with a legitimate reason and agree on the next steps.
- Bring required materials and come prepared to participate fully.
- Proactively track progress against course objectives and ask for help early when needed.
3. Care of shared property
- Keep classrooms clean and handle equipment with care.
- Return materials after use; do not modify or move equipment without staff approval.
- Report any damage or malfunction to staff immediately.
4. Additional regulations
- Maintain academic integrity by producing your own work. Plagiarism or unauthorized assistance is prohibited.
- Policies may be updated as needed; the center will provide notice of any material changes.
These policies ensure a fair and productive learning environment for all students at Speakable Center.
Tiếng Việt
Các quy định sau được áp dụng cho tất cả học viên tại Speakable Center, nhằm xây dựng môi trường học tập chuyên nghiệp, tôn trọng và hướng đến kết quả.
1. Kỷ luật và Tác phong
- Duy trì thái độ học tập nghiêm túc và chuyên nghiệp; thể hiện nỗ lực đều đặn hằng tuần.
- Đi học đúng giờ và thông báo trước nếu vắng mặt.
- Tôn trọng người học khác và trao đổi đúng trọng tâm.
- Sử dụng tiếng Anh làm ngôn ngữ chính trong giảng dạy và tương tác.
- Để thiết bị di động ở chế độ im lặng và chỉ sử dụng khi được yêu cầu phục vụ hoạt động học.
2. Học tập và Rèn luyện
- Hoàn thành đầy đủ bài luyện tập và bài tập được giao, nộp đúng hạn.
- Nếu không thể nộp đúng hạn, cần thông báo trước kèm lý do chính đáng và thống nhất bước xử lý phù hợp với giáo viên hoặc trung tâm.
- Mang đầy đủ tài liệu cần thiết và sẵn sàng tham gia đầy đủ các hoạt động trên lớp.
- Chủ động theo dõi tiến độ so với mục tiêu khóa học và liên hệ sớm khi cần hỗ trợ.
3. Giữ gìn tài sản chung
- Giữ vệ sinh lớp học và sử dụng trang thiết bị đúng cách.
- Hoàn trả tài liệu sau khi sử dụng; không tự ý di chuyển hoặc thay đổi thiết bị khi chưa được phép.
- Thông báo ngay cho nhân viên khi phát hiện hỏng hóc hoặc sự cố.
4. Các quy định khác
- Tuân thủ nguyên tắc trung thực học thuật; nghiêm cấm đạo văn hoặc hỗ trợ trái quy định.
- Trung tâm có thể cập nhật chính sách khi cần thiết và sẽ thông báo khi có thay đổi quan trọng.
Các quy định này nhằm bảo đảm môi trường học tập công bằng và hiệu quả cho tất cả học viên tại Speakable Center.
Tuition Refund Policy
English
This policy outlines how tuition refunds are assessed and processed at Speakable Center. It is designed to be fair to learners while maintaining continuity of instruction.
1. Eligibility and timelines
- Refund requests should be submitted as early as possible, preferably before the next scheduled class session.
- Eligibility takes into account course start status, attendance already consumed, and materials issued; where appropriate, a pro-rata calculation applies with a 50% refund of the unused portion of tuition.
- Certain fees (e.g., registration or testing) may be non-refundable where stated at enrollment.
2. Request process
- Send your request to support@speakablecenter.vn with your full name, course, phone number, and a brief reason.
- We will confirm receipt, review eligibility, and inform you of next steps or any additional information needed.
3. Processing and method
- Approved refunds are issued to the original payment method unless otherwise arranged.
- Processing timelines may vary based on the payment provider; we will notify you when the refund has been released.
4. Transfers and deferrals
- Where suitable, you may request to transfer to a different class or defer to a later start date subject to availability.
- Transfers/deferrals may impact refund eligibility and are reviewed on a case-by-case basis.
5. Classes canceled by the center
- If a course is canceled by Speakable Center and a suitable alternative cannot be arranged, you are entitled to a refund for the unused portion of tuition.
For clarification, please contact support@speakablecenter.vn. This summary may be updated; the latest version applies.
Tiếng Việt
Chính sách này quy định cách thức đánh giá và xử lý yêu cầu hoàn học phí tại Speakable Center, bảo đảm sự công bằng cho học viên đồng thời duy trì tính liên tục của chương trình giảng dạy.
1. Điều kiện và thời hạn
- Gửi yêu cầu hoàn học phí sớm nhất có thể, ưu tiên trước buổi học kế tiếp.
- Việc xem xét dựa trên tình trạng bắt đầu khóa học, số buổi đã tham gia và tài liệu đã cấp; khi phù hợp, áp dụng nguyên tắc tính theo tỷ lệ (pro-rata) với mức hoàn 50% cho phần học phí chưa được sử dụng.
- Một số khoản phí (ví dụ: phí đăng ký/kiểm tra) có thể không hoàn lại nếu đã nêu rõ khi ghi danh.
2. Quy trình yêu cầu
- Gửi email đến support@speakablecenter.vn kèm họ tên, khóa học, số điện thoại và lý do tóm tắt.
- Trung tâm xác nhận đã nhận yêu cầu, đánh giá điều kiện và thông báo bước tiếp theo hoặc bổ sung thông tin nếu cần.
3. Thời gian và phương thức xử lý
- Nếu được chấp thuận, khoản hoàn sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu trừ khi có thỏa thuận khác.
- Thời gian xử lý có thể phụ thuộc đơn vị trung gian; trung tâm sẽ thông báo khi khoản hoàn được giải ngân.
4. Chuyển lớp và bảo lưu
- Trong trường hợp phù hợp, học viên có thể đề nghị chuyển sang lớp khác hoặc dời lịch học (bảo lưu) tùy thuộc vào tình trạng chỗ.
- Các lựa chọn chuyển/bảo lưu có thể ảnh hưởng đến điều kiện hoàn học phí và được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.
5. Lớp bị hủy bởi trung tâm
- Nếu khóa học bị hủy bởi Speakable Center và không thể bố trí phương án thay thế phù hợp, học viên sẽ được hoàn phần học phí chưa sử dụng.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ support@speakablecenter.vn. Nội dung có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất sẽ được áp dụng.
Need support
If you need clarification, contact the center directly.
Policy pages should make expectations clearer, not create more friction. If anything here needs explanation, we recommend contacting Speakable directly.